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Conteúdo Programático do Curso
Veja abaixo detalhamento
- Papel do facilitador
- Neutralidade vs. liderança da equipe.
- Técnicas para reuniões eficazes
- Normas de Reunião
- As regras do brainstorming
- Perguntas investigativas
- Incentivar participação
- Noções básicas sobre tipos de personalidade: introvertidos, extrovertidos e facilitadores
- Escuta ativa
- Incentivar ou limitar discussão, mudando de assunto
- Tratamento de “histórias de conflitos”
- Técnicas para tomada de decisões
- Marcas distintivas do processo de consenso
- Compromisso vs. consenso
- Gestão de conflitos
- Debates saudáveis vs. argumentos disfuncionais
- Técnicas saudáveis vs. insalubres
- Abordagens no gerenciando de conflitos
- Intervenções do Facilitador
- Gerenciando tempo durante FMEAs
- Problemas comuns de facilitação
- Nenhuma solução de alto risco
- Reunião foge do assunto
- Resposta deslocada
- Resposta não será suportada
- Determinar o escopo e o cronograma do projeto
- Criação e treinamento da equipe FMEA
- Assegurar todos os pré-trabalhos são feitos antes da primeira reunião (as regras básicas e suposições, coleta de informações)
- Executar análises de FMEA através de ações recomendadas
- Revisar riscos e ações recomendadas com a Alta direção
- Executar ações recomendadas
- Fornecendo ligação com outros processos
- Verificar os objetivos de qualidade da FMEA
- Revisão e aprovação crítica do fornecedor de FMEAs
- Verificando se a redução de risco foi alcançada
- Participantes são divididos em equipes de FMEA, para realizar uma FMEA completa de um produto específico
- Materiais de suporte de FMEA são distribuídos para as equipes, incluindo:
- Lista de materiais
- Diagrama de limite a nível de sistema
- Desenhos
- Requisitos do cliente
- Análise Trade-off
- Especificações funcionais/técnicas
- Planos de teste do projeto anterior
- Dados de campo
- Diagrama de blocos de confiabilidade
- Cada equipe define um projeto de FMEA no XFMEA
- Cada equipe executa as etapas necessárias para o projeto FMEA atribuído
- Cada equipe executa uma FMEA, alternando com membros da equipe, sendo facilitadores ou usando as habilidades de facilitação
- Cada equipe relata progressos em diferentes fases, identificadas pelo instrutor
- Cada equipe produz um relatório final da FMEA
- Discussões gerais e lições aprendidas