Soporte

El soporte técnico y las nuevas versiones del software estarán disponibles para los usuarios mediante la confirmación del plan de soporte activo. El usuario puede realizar la apertura del llamado por el formulario abajo. El soporte se realiza de lunes a viernes en horario comercial, excepto en feriados nacionales y municipales.

• Soporte técnico de funcionalidades e instalación
• Actualizaciones gratuitas de nuevas versiones y releases

• El soporte técnico se aplica a la versión actual del software.
• El soporte está limitado para las funciones del software. Si se necesita ayuda en las metodologías de confiabilidad o gestión de activos, sugerimos la contratación de consultoría o entrenamiento para su empresa.
• Para las preguntas enviadas, la respuesta será dada en hasta 2 días hábiles.
• Las licencias revocadas tendrán soporte técnico suspendido hasta su regularización.