O suporte técnico e as novas versões dos softwares estarão disponíveis para os usuários mediante confirmação do plano de suporte ativo. O usuário pode realizar a abertura do chamado pelo formulário abaixo. O suporte é realizado de segunda à sexta-feira em horário comercial, exceto em feriados nacionais e municipais.

Formulário de Suporte



    Benefícios do Plano de Suporte

    • Suporte técnico de funcionalidades e de instalação
    • Atualizações gratuitas de novas versões e releases

    Política de Suporte Técnico

    • O suporte técnico aplica-se à versão atual do software.
    • O suporte é limitado para as funções do software. Caso seja necessário auxílio nas metodologias de confiabilidade ou gestão de ativos, sugerimos a contratação de consultoria ou treinamento para sua empresa.
    • Para as perguntas enviadas, a resposta será dada em até 02 dias úteis.