Suporte

O suporte técnico e as novas versões dos softwares estarão disponíveis para os usuários mediante confirmação do plano de suporte ativo. O usuário pode realizar a abertura do chamado pelo formulário abaixo. O suporte é realizado de segunda à sexta-feira em horário comercial, exceto em feriados nacionais e municipais.

• Suporte técnico de funcionalidades e de instalação
• Atualizações gratuitas de novas versões e releases

• O suporte técnico aplica-se à versão atual do software.
• O suporte é limitado para as funções do software. Caso seja necessário auxílio nas metodologias de confiabilidade ou gestão de ativos, sugerimos a contratação de consultoria ou treinamento para sua empresa.
• Para as perguntas enviadas, a resposta será dada em até 02 dias úteis.