O suporte técnico e as novas versões dos softwares estarão disponíveis para os usuários mediante confirmação do plano de suporte ativo. O usuário pode realizar a abertura do chamado pelo formulário abaixo. O suporte é realizado de segunda à sexta-feira em horário comercial, exceto em feriados nacionais e municipais.

Benefícios do Plano de Suporte

  • Suporte técnico de funcionalidades e de instalação
  • Atualizações gratuitas de novas versões e releases

Política de Suporte Técnico

  • O suporte técnico aplica-se à versão atual do software.
  • O suporte é limitado para as funções do software. Caso seja necessário auxílio nas metodologias de confiabilidade ou gestão de ativos, sugerimos a contratação de consultoria ou treinamento para sua empresa.
  • Para as perguntas enviadas, a resposta será dada em até 02 dias úteis.

Formulário de Suporte

No momento nosso formulário está desabilitado.

Pedimos que envie-nos sua solicitação por e-mail para suporte@ctscompass.com informando seu nome completo, empresa, telefone e breve descritivo do problema que a nossa equipe entrará em contato.

Agradecemos a compreensão.