Análise de Causa Raiz – RCA

Veja abaixo detalhamento

• As metodologias RCA:
  • Diagrama de Ishikawa
  • 5 Por quês
  • Tentativa e erro (Troubleshooting)
  • FMEA
  • FTA
  • Árvore de Causa

 

• As razões da aplicação RCA:
  • Preocupação com a segurança
  • Melhoria da confiabilidade do produto
  • Prevenção de acidentes e incidentes graves
  • Redução na taxa de ocorrências críticas
  • Assertividade na gestão operacional

 

• Os benefícios
  • Mais segurança
  • Mais confiabilidade
  • Mais disponibilidade
  • Menos custos

 

• As definições do conceito falha:
  • Falha
  • Falha Funcional
  • Falha Ocasional
  • Falha Recorrente
  • Falha Crítica
  • Falha Iminente

 

• A metodologia proposta:
  • Fluxograma do processo RCA envolvendo:
    • Falha ocasional
    • Falha recorrente
  • Etapas Básicas:
    • Determinação do sistema a se analisar
    • Seleção da equipe de análise
    • Definição das metas e objetivos
    • Definição da falha e suas causas
    • Coleta de dados sobre as falhas
    • Os métodos de coletas de dados
      • Fontes e tipo de dados
      • Análise de Pareto
    • Definição da Árvore de Causa
      • O evento
      • O cenário
      • Os fatos
      • As hipóteses
      • As causas:
        • Raiz primária
        • Raiz física
        • Raiz humana

 

 

• • • Determinação das ações
      • Seleção
      • Avaliação
      • Implementação
    • Monitoração dos resultados
    • Lições aprendidas
  •            Exemplos e exercícios aplicados

 

• A matriz de responsabilidades
  • 5W1H
  • 5W2H
  • 5W3H

 

• O estudo de caso final
  • 02 equipes
  • 02 análises
  • 02 apresentações

 

• Adendo 01: A Engenharia da Confiabilidade
  • Noções de confiabilidade quantitativa
  • Relação com o método RCA